El Net Promoter Score es una encuesta, cuyo uso en marketing es habitual, que te ayudará a medir la satisfacción de tus clientes sobre un producto y/o marca y por lo tanto es una medida indirecta de su lealtad.
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Para entender quiénes son las personas clave que toman la decisión final de compra y cómo llegar hasta ellos es fundamental entender el detalle y de la Decision-making unit (DMU) es la Unidad de toma de decisiones del cliente.
Read MoreLa técnica Persona, es una herramienta de síntesis de la investigación de los usuarios consumidores de un producto o servicio. Es una descripción del tipo de personaje que representa a un grupo de usuarios que ayuda a la organización a entender a sus clientes.
Read MoreEntendiende el panorama competitivo de tu startup para diferenciarte de tu competencia. Analiza las empresas que ofrecen algo similar e identifica qué factores son importantes en el sector/industria de tu startup, y establecer cómo quieres posicionarte.
Read MoreRealiza una estimación inicial de la oportunidad de mercado de tu producto o servicio como parte de las hipótesis principales de tu modelo de negocio. Para ello la aproximación en tres pasos TAM, SAM SOM establece un punto de partida.
Read MoreLos Test A/B son un "must" entre los emprendedores que han alcanzado el encaje producto/mercado pero que están optimizando su funnel o embudo de venta. Aprende a implementarlo con eficiencia.
Read MoreLas entrevistas de solución es el segundo tipo de entrevistas que se realizan en los primeros pasos del proceso de validación del modelo de negocio bajo de modo Lean. En este tipo se enseña un diseño, maqueta o prototipo de la Solución que el emprendedor quiere construir el potencial cliente, y se intenta concentrar la conversación a la opinión que éste tiene sobre cómo se da respuesta a la necesidad o problema.
Read MoreSe está empezando a conocer como el Test de Sean Ellis, pero también como "The “Must-have” survey" o la encuesta de validación de mercado. Muy útil para comprobar el nivel de adopción de tu producto.
Read MoreEl mapa de empatía es una herramienta que nos permite identificar mejor a nuestro cliente a través de interiorizar sus emociones, comportamientos, preocupaciones y aspiraciones.
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El Canvas Lean sustituye varias cajas del BMC para centrarse en la identificación y validación del problema, fases iniciales del método Lean para alcanzar el encaje Problema - Solución.
Read MoreLa técnica ¿Y si?, a veces llamada o inversión de las asunciones (assumption Reversal), permite cuestionar el statu quo para conseguir una nueva perspectiva sobre el problema o la necesidad. Te ayudará a ver desde perspectiva diferente el problema que se quiere resolver.
Read MoreEsta técnica de ideación fomenta la generación de ideas sobre un tema o problema determinado, desde el planteamiento de situaciones imposibles que provocan la creación de nuevas alternativas de solución.
Read MoreLa técnica de Mundos Relacionados es una técnica de creatividad que se aplica en la generación de ideas de negocio de forma habitual. Esta herramienta permite crear gracias a la “polinización cruzada” entre mundos aparentemente dispares.
Read MoreCanvas o lienzo que sirve para diseñar el modelo de negocio desde el punto de vista global, incluyendo la especificación tanto de qué se ofrece (la oferta de valor) y a quién se ofrece (cliente, canales y relaciones con el cliente), cuánto se obtiene (ingresos y gastos) y cómo se ofrece (socios, recursos y actividades clave).
Read MoreLluvia de ideas, tormenta de ideas o brainstorming son términos equivalentes para designar esta técnica que permite generar una gran cantidad de nuevas ideas relacionadas con un tema o pregunta, mediante la acumulación espontánea.
Read MoreEl cambio de rol es una técnica donde dos o más personas implicadas en el proceso de diseño de la Solución, representan una situación que se da en la vida real para entenderla mejor. El objetivo del Role Play es ayudar a entender a los usuarios y/o Clientes, y empatizar con ellos. Representar una situación concreta ayuda a sintetizar las ideas.
Read MoreLa visualización es a veces una técnica muy útil para aterrizar ideas que en un principio parecen absurdas. La técnica de Memoria Futura, permite la visualización del tipo específico de realidad que quieres atraer a tu vida. Parece una tontería, pero funciona.
Read MoreEl Canvas de la Oferta de valor te ayuda a diseñar un producto o un servicio que la gente quiere. A identificar las funcionalidades concretas con más detalle y vincularlas con un segmento de cliente.
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