EL CANVAS DE LA MISIÓN (THE MISSION MODEL CANVAS)
Thanks to @benwhitestuff for making this photo available freely on @unsplash 🎁
Qué es...
Adaptación del Business Model Canvas propuesta por Steve Blank e Yves Pigneur y orientada a la definición de modelos “de misión”, que no de negocio. La plantilla se en los casos en donde el principal objetivo no es ganar dinero en sí mismo, sino cumplir una misión o un Proyecto.
Cuándo utilizarla
Si estás construyendo una iniciativa sin ánimo de lucro, en vez del Cavas del modelo de negocio, es más adecuado utilizar el canvas de la misión (mission model canvas). Este canvas es muy útil para reflexionar acerca de los modelos de organizaciones dirigidas por una misión tipo ONG o un servicio público.
Pasos para implementarla
En proyectos de índole social el modelo de negocio está de alguna forma subvencionado y por lo tanto no tiene sentido hablar de ingresos, pero sí de beneficios. Dada su orientación tampoco tiene sentido pensar en clientes, pero es importante reflexionar acerca de los consumidores o beneficiarios de que del Proyecto. Además, existen temas más acuciantes que, a diferencia de un modelo de negocio puramente comercial, se tienen que abordar primero. Tal es el caso, por ejemplo, del despliegue masivo de la iniciativa o identificar a las personas, unidades organizativas dentro de la casa, u otros organismos que tenemos que convencer para que nos den el «ok» o apoyen la iniciativa. Esta es la razón por la que se han sustituido algunas cajas del canvas del modelo de negocio o se han modificado ligeramente.
Para trabajar directamente sobre el Canvas de la misión, bájate la plantilla de este lienzo. Puedes hacer una copia del documento modelo siguiente o puedes buscar otra plantilla por Internet:
DESCÁRGATE LA PLANTILLA en el SIGUIENTE ENLACE DE GOOGLE DRIVE
Podrás descargarte este recurso, no te arrepentiras y si te gusta recibirás otras heramientas a medida que vaya actualizando esta web y vaya escribiendo el libro. ¡Te será muy útil! NOTA: Jamás compartiré tu email con nadie.
El Canvas de la misión se completa exactamente igual que el canvas del modelo de negocio, pero hay una serie de cajas que han cambiado:
Los Segmentos de clientes se ha reemplazado por Beneficiarios
Los Canales por el Despliegue
Las relaciones con los clientes por Aceptación y Soporte.
La estructura de costes por el coste de Misión o presupuesto
La fuente de ingresos por el Logro de la Misión
Sustituimos segmento de cliente por beneficiarios para dar cabida a todos las personas que se pueden favorecer del proyecto. Incluido las múltiples capas de clientes y usuarios en la cadena de valor en el caso de que tu producto sea parte de un sistema más amplio.
La caja de Despliegue te ayuda a pensar sobre cómo escalar el Mínimo Producto Posible (MVP) para que alcance el impacto que buscamos en todos los consumidores y en identificar las acciones formativas, o de otra índole que son necesarias para que cada beneficiario adopte la Solución. Asimismo, en esta caja se mencionan los indicadores de éxito del despliegue que podemos medir (como puede ser el #usuarios, #unidades, tiempo…)
La caja de Aceptación y Soporte sin duda te hará pensar cómo conseguir a “vender” la solución internamente e involucrar a todas las personas que son necesarias para conseguir que lanzar el proyecto. Estamos hablando de unidades de la casa, departamentos o cualquier estructura interna o externa pero directamente vinculada que tengamos que movilizar. Se trata por ejemplo de actividades de gestión del cambio, entender cómo ayudar a las organizaciones asociadas a lanzar o a desplegar en su área de actividad la solución.
Los Costes de la Misión o presupuesto es sencillo de entender: dado que son proyectos financiados, el coste está claro desde un principio. ¿O no? Pues piensa en qué necesitas para llevar a cabo el proyecto y reflexiona cómo hacer que, en poco tiempo, el proyecto sea autosostenido y no tenga que depender siempre de la búsqueda de financiación externa. Ser un proyecto sin ánimo de libro, no significa que no se pueda ingresar algo para costar los gastos. ¡Ahí lo dejo!
El Logro de la Misión es una medida del valor que se está creando para la suma de todos los beneficiarios del proyecto o alguna medida del bien de índole mayor que se alcanza. Los objetivos de la misión se alcanzan, siempre que los beneficiarios obtengan de valor del proyecto en última instancia. Por ejemplo: el número de refugiados que son atendidos, el número de accidentes que se evitan, el número de pacientes que mejoran su calidad de vida, etc.
Pasos en detalle para completar este canvas
Arranca por la oferta de valor (como en el BMC) y beneficiarios. Si ves que no queda muy claro utiliza el Canvas de la propuesta de valor ir más allá. Aborda después las cajas Aceptación/Soporte y Despliegue, después céntrate en la parte izquierda del Canvas (en la parte del "cómo”) completando las cajas de actividades y recursos claves y socios estratégicos. Y finalmente reflexiona acerca de los gastos y sobre el logro de la misión.
Recomendaciones
No enmarques el Canvas: es decir que te cuestiones todo lo que pones en él y entiendas que es una herramienta que te ayuda a tomar decisiones y a entender qué experimentos has de hacer para verificar que lo que dices es cierto.
No dediques demasiado tiempo a hacer tu primer Canvas: acostúmbrate a romperlo y a rehacerlo. Al final el Canvas lo tienes en la cabeza, lo importante es que estructura tu forma de pensar acerca del negocio, y te ayuda a cambiar.
No enmarques el Canvas: es decir que te cuestiones todo lo que pones en él y entiendas que es una herramienta que te ayuda a tomar decisiones y a entender qué experimentos has de hacer para verificar que lo que dices es cierto.
No dediques demasiado tiempo a hacer tu primer Canvas: acostúmbrate a romperlo y a rehacerlo. Al final el Canvas lo tienes en la cabeza, lo importante es que estructura tu forma de pensar acerca del negocio, y te ayuda a cambiar.
Utiliza esta herramienta con otras de estrategia: Este canvas combina perfectamente con el Canvas de la oferta de valor para asegurarte que cada beneficiario obtiene su oferta. Otras herramientas de estrategia más tradicionales como el análisis DAFO (SWOT analysis), el canvas estratégico. Pero con la que sobre todo te animamos a que la utilices es con Lean Startup o Customer Development.
Más información
Post del Blog de Steve Blank sobre el mission model canvas
Post del Blog de Strategyzer sobre el mission model canvas
Plantilla del Mission Model Canvas del blog de Strategyzer
Canvas social (social-business model canvas): También basado en la idea del lienzo del Modelo de Negocio, esta herramienta ayuda a desarrollar negocios sociales o sin ánimo de lucro.
Canvas de la oferta de valor: El canvas de la oferta de valor o value proposition canvas sirve para diseñar la propuesta de valor centrada en las necesidades del cliente. Te ayudará a crear partiendo de los problemas que vale la pena resolver y no a la inversa.
Canvas del modelo de negocio: Canvas o lienzo que sirve para diseñar el modelo de negocio desde el punto de vista global, incluyendo la especificación tanto de qué se ofrece (la oferta de valor) y a quién se ofrece (cliente, canales y relaciones con el cliente), cuánto se obtiene (ingresos y gastos) y cómo se ofrece (socios, recursos y actividades clave).
RECIBE LAS NUEVAS HERRAMIENTAS
Jamás compartiré tu email con nadie